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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Geschäftsbedingungen

Allgemeine Bedingungen des Online-Shops Rovando.com sind gemäß der Verbraucherschutzregelung (ZVPot), dem Datenschutz-Gesetz (ZVOP-1) und dem Gesetz der elektronischen Kommunikation (ZEKom-1) zusammengesetzt.

Den Online-Shop Rovando.com (in Folge „Shop“) verwaltet die Firma Robeta d.o.o., Gmajna 21G, 2380 Slovenj Gradec, Slowenien, Firmennummer: 6004059000, UID Nummer: SI 99093154, steuerpflichtig, die auch der Anbieter des E-Bankings ist (In Folge auch „Verkäufer“).

Die AGB bestimmen die Funktion des Online-Shops rovando.com, die Rechte und Pflichten des Benutzers und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Shop und dem Käufer.
Der Käufer ist den AGB, die in der Zeit des Einkaufs gelten, verpflichtet (Abgabe der Bestellung im Internet). Der Benutzer wird bei jeder Bestätigung der Bestellung auf die AGB aufmerksam gemacht, mit der Bestellung bestätigt er auch die AGB. Die AGB stehen auch bei der Abholung zur Einsicht: Robeta d.o.o., Gmajna 21G, 2380 Slovenj Gradec, Slowenien.

Zugänglichkeit der Informationen

Rovando.com verpflichtet sich, dem Käufer noch vor dem Kaufvertrag folgende Informationen zu bieten:>Rovando.com:

  1. Informationen und Daten über die Firma Robeta d.o.o. (Name und Firmensitz, Firmennummer),
  2. Kontaktdaten, die dem Benutzer eine schnelle und effektive Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon),
  3. Grundeigenschaften der Artikel (inklusive Nachverkaufsaktivitäten und Garantiebedingungen) Gültigkeit der Information,
  4. Zugänglichkeit der Artikel (jeder Artikel, der im Online-Angebot steht, sollte im gewissen Zeitrahmen erhältlich sein),
  5. Lieferbedingungen (Art, Ort und Lieferfrist),
  6. Preise, die klar und eindeutig sind, mit klarer Kennzeichnung, ob die MwSt, Zustellkosten, und andere Abgaben beinhaltet sind, Gültigkeitsdauer der Angaben
  7. Zahlungsmethode und Lieferung und Gültigkeit dieser Angaben,
  8. Dauer der Angebote,
  9. Kaufrücktrittsfrist und Rücktrittsbedingungen (Beschreibung des Rechts auf Kaufrücktritt gemäß 43.č ZVPot; in Fällen, wenn der Käufer gemäß des Artikels 43.č ZVPot kein Recht auf Rücktritt hat, wird er darüber benachrichtigt),
  10. Erklärung des Beschwerdeverfahrens mit allen Daten über die Kontaktperson oder den Kundenservice.

ARTIKELANGEBOT

Bestellung

Der Kaufvertrag zwischen dem Geschäft rovando.com und dem Käufer im Online-Shop rovando.com ist geschlossen, sobald rovando.com dem Käufer die erste Bestätigungs-E-Mail über den Status der Bestellung schickt. (Mit der Adresse: Bestätigung der Bestellung aus dem Online-Shop rovando.com) Ab diesem Moment sind alle Preise und andere Bedingungen fixiert und gelten so für rovando.com wie auch für den Käufer. Der Kaufvertrag (dh die erste elektronische Nachricht über den Status der Bestellung) ist in elektronischer Form auf dem Server rovando.com gespeichert und steht dem Käufer jederzeit bei der Abholstelle zur Verfügung oder kann per E-Mail zugeschickt werden.

Zahlungsmethode

Rovando.com ermöglicht folgende Zahlungsmethoden:

  • Bar bei der Abholung
  • Banküberweisung an Robeta d.o.o. nach Angebot/Vorrechnung
  • mit Kreditkarte (MasterCard®, Visa, Maestro, Diners club)
  • Paypal
  • LeanPay

Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen und die Bestellung widerrufen oder ändern oder andere Änderungen möchten, sollen Sie uns per E-Mail benachrichtigen - info@rovando.com

Rechnung erstellen

Robeta d.o.o. stellt bei der Lieferung der bestellten Artikel auch die Rechnung in schriftlicher Form aus. Auf der Rechnung stehen alle Kosten in Verbindung mit dem Kauf und der Preis. Der Käufer ist dazu verpflichtet vor der Abgabe der Bestellung die Richtigkeit der Daten zu prüfen. Spätere Beschwerden wegen nicht richtig ausgestellten Rechnungen können wir nicht akzeptieren.

Preise

Die Preise gelten für alle Benutzer des Online-Shops rovando.com. Der reguläre Preis ist der Preis für Kleinhandel und gilt im Geschäft von Robeta d.o.o., Gmajna 21G, 2380 Slovenj Gradec und stellt den empfohlenen Verkaufspreis des Herstellers dar. Alles Preise inklusive MwSt, außer wenn es ausdrücklich anders geschrieben ist. Die Preise gelten im Augenblick der Bestellung und haben keine im Vorfeld bestimmte Gültigkeit. Die Preise gelten im Falle der Zahlung mit den oben beschriebenen Zahlungsmethoden, unter oben genannten Bedingungen. Trotz großen Bemühungen, aktuelle und genaue Angaben zu garantieren, kann es passieren, dass die Preisangaben falsch sind. Im solchen Fall oder im Fall, dass sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, wird Robeta d.o.o. dem Käufer einen Rücktritt vom Kauf ermöglichen. Die Rabatte, Werbecoupons (Gutscheine) usw. können nicht zusammengerechnet werden. Die Zahlungen nach Vorrechnung werden nicht mit Zinsen berechnet. Die Gutscheine und Codes mit Nachlässen können nicht in Bar ausgezahlt werden.

Geldkarten

Bei Zahlung mit Geldkarten gelten zusätzlich folgende Bedingungen:

  • Der Kunde (Daten über das Konto des Nutzers) muss die gleiche Person oder Organisation sein wie der Eigentümer der Geld-/Kreditkarte,
  • nach der Bestätigung der Bestellung kann der Inhalt der Bestellung bzw. der Endbetrag nicht mehr geändert werden, außer in Ausnahmefällen mit Genehmigung der Firma Robeta d.o.o.

Gutschein (Promo-Code)

Mit einem Gutschein bekommt man verschiedene Vergünstigungen beim Kauf im Online-Shop rovando.com, Gutscheine haben eine begrenzte Gültigkeit. Eine aktive Promo-Code finden Sie gelegentlich auf der Titelseite der Werbenachricht, in den E-News rovando.com, die wir an die Mitglieder des rovando.com Klubs verschicken oder in anderen Medien, bzw. auf sozialen Medien.

Nutzung der Pomo-Code:
Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und geben sie in den Warenkorb. Wenn Sie alle Artikel im Einkaufskorb haben, klicken Sie auf die Ikone Einkaufskorb (oben links). Unter den ausgewählten Artikeln ist ein Feld in dem steht „Platz für den Coupon“ Tragen Sie die aktive Promo-Code ein und bestätigen mit einem Klick auf „Bestätigen“. Von dem Gesamtbetrag wird der Wert des Rabattes, den Sie mit der Code bekommen haben, abgezogen.
Der restliche Betrag ist noch zu zahlen. Pro Einkauf ist es möglich eine Promo-Code zu nutzen (zum Beispiel: bei Bestellung von 2 Artikeln, können Sie gleichzeitig höchstens 1 Promo-Code nutzen).
Machen Sie mit dem Kauf wie gewöhnlich weiter.

GEWINNSPIELREGELN

Definition der Begriffe

Organisator des Gewinnspiels ist die Firma Robeta d.o.o.

Teilnehmer sind Privatpersonen, die bei den Gewinnspielen mitmachen. Die Gewinner werden vom Computer zufällig ausgelost oder von der Kommission des Organisators festgelegt.

Teilnahmerecht am Gewinnspiel (und anderen Verteilungen von Artikeln oder Coupons)

Teilnehmer können Privatpersonen mit slowenischer Staatsbürgerschaft sein. An den Gewinnspielen dürfen Angestellte beim Organisator und ihre engen Familienmitglieder und Angestellte bei anderen, mit dem Gewinnspiel verbundenen Firmen, nicht teilnehmen. Unternehmen können nicht an Gewinnspielen teilnehmen. Personen, die die Regeln der Gewinnspiele nicht anerkennen, können nicht teilnehmen. Es gilt, dass der Teilnehmer die Regeln der Gewinnspiels anerkannt hat, sobald er mitgemacht hat.

Regeln für die Teilnahme an Gewinnspielen

Zur Teilnahme ist kein Kauf der Leistungen oder Produkte der Organisatoren nötig.

Elektronische Verlosung

An der Verlosung können alle Teilnehmer mitmachen. Ein Teilnehmer kann bei der Verlosung nur einmal mitmachen. Das Resultat ist endgültig. Eine Beschwerde ist ausgeschlossen. Der Gewinner wird über den Gewinn per E-Mail benachrichtigt.

Pflichten des Gewinners

Eine Auszahlung in Bar ist nicht möglich, auch ist kein Tausch für andere Artikel möglich. Der Gewinner muss dem Organisator des Gewinnspiels in schriftlicher Form (E-Mail) die persönlichen Daten schicken: Name, Nachname, E-Mail, Telefonnummer und UiD-Nr, alles spätestens in zwei Tagen nach Erhalt der Nachricht über den Gewinn. Die Zahlung der Steuer von den Preisen (inklusive MwSt) ist Pflicht des Organisators. Der Organisator wird den Gewinnern gemäß der Gesetzesregelung eine Bestätigung über die Abgabe der Informationen für die Steuererklärung senden. Der Gewinner muss den Wert des Preises unbedingt bei der Steuererklärung angeben. Beim Preisempfang muss der Gewinner einen Formular für die Preisübernahme unterschreiben. Der Organisator ist nicht für die Steuern verantwortlich, die in Verbindung mit anderen Preisen entstehen können. Wenn der Gewinner nicht alle Pflichten erfüllt, gilt, dass er den Preis nicht übernehmen möchte und damit alle Pflichten des Organisators gegenüber dem Gewinner erfüllt sind. Der Organisator hat damit das Recht mit dem Gewinn zu machen, was er möchte. Die Preise sind nicht übertragbar.

Wenn der Organisator binnen drei (3) Arbeitstagen ab dem Moment, in dem der Gewinner über den Gewinn benachrichtigt wird, die nötigen Daten vom Gewinner aus irgendwelchem Grund (der Gewinner möchte den Preis nicht, die E-Mail Adresse ist nicht vollkommen oder falsch), nicht bekommt, gilt, dass der Gewinner den Preis nicht übernehmen möchte. Damit ist der Organisator ohne weitere Verpflichtungen dem Gewinner gegenüber und kann frei mit dem Preis verfügen.

Datenschutz

Der Organisator des Gewinnspiels schützt alle Daten, die er mit dem Gewinnspiel von den Teilnehmern sammelt gemäß der Datenschutzregelung. Der Organisator darf die gesammelten Daten von den Teilnehmern ausschließlich für Zwecke, für die Sie gesammelt wurden, nutzen. Der Gewinnspielteilnehmer erlaubt dem Organisator die Sendung von Nachrichten über die Angebote. Der Teilnehmer oder sein Versorger oder gesetzlicher Vertreter kann die Zustimmung für die Bearbeitung der persönlichen Daten, die beim Gewinnspiel für Vermarktungszwecken gesammelt wurden, jederzeit widerrufen. Der Organisator hat das Recht, die Preisverleihung als öffentliche Veranstaltung zu organisieren. Mit der Teilnahme erlaubt der Teilnehmer, dass sein Name und Adresse in Audio-, Foto- und Videomaterialien des Organisators verwendet werden dürfen. Der Gewinner erlaubt dem Organisator die Veröffentlichung seiner persönlichen Daten in öffentlichen Medien und auf dem Internet für die Benachrichtigung über die Resultate des Gewinnspiels, bzw. der Preisübernahme.

Veröffentlichung der Spielregeln

Die Teilnehmer bestätigen mit der Abgabe der persönlichen Daten per E-Mail, dass Sie die Spielregeln kennen und verpflichten sich, sich an die Spielregeln zu halten. Falls es zu Streitigkeiten und Unklarheiten kommt, sind das primäre Regeln im Verhältnis zu anderen Veröffentlichungen in gedruckter, elektronischer oder anderer Form.

BENACHRICHTIGUNG ÜBER DEN KAUF

1. rovando.com Bestellung
Nach der Bestellung bekommt der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung eingegangen ist. Der Käufer kann die Informationen über den Status und Inhalt der Bestellung im Online-Shop rovando.com immer so verändern, dass es einen Schritt zurück geht und die Bestellung korrigiert. Rovando.com prüft die Bestellung und den Lagerbestand der bestellten Artikel und bestätigt die Bestellung oder weist sie mit Begründung zurück. Rovando.com kann zur Prüfung der Daten oder Sicherung einer rechtzeitigen Lieferung den Käufer an die angegebene Telefonnummer anrufen. Per E-Mail oder Telefonnummer wird der Käufer regelmäßig von rovando.com über aktuelle Infos in Zusammenhang mit der Lieferung benachrichtigt. Wenn die Lieferfrist sehr lange ist und der Käufer nicht warten möchte, kann er dem Shop rovando.com Bescheid sagen und rovando.com wird den Artikel aus der Bestellung entfernen und dem Käufer den Kaufbetrag zurück erstatten, die restlichen Artikel aber nach Wunsch des Käufers entweder liefern oder die ganze Bestellung stornieren. Rovando.com übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die auf Grund längerer Lieferfristen oder Nichtlieferung der Artikel, die bei rovando.com nicht auf Lager sind, entstehen könnte.

2. Die Bestellung ist abgefertigt/die Bestellung ist abholbereit
Rovando.com bereitet in der abgemachten Zeit die Artikel vor und schickt sie ab.
Falls der Kunde rechtzeitig die Bestellung storniert, muss er den Verkäufer darüber informieren und zwar auf 00386 41 321 221 oder per E-Mail info@rovando.com.

Falls die stornierten Artikel schon verschickt wurden, soll der Käufer die Zustellung einfach beim Kurierdienst verweigern. 

Recht des Käufers auf den Rücktritt vom Kaufvertrag

Der Käufer (gilt ausschließlich für Privatpersonen, die die Artikel nicht für geschäftliche Zwecke kaufen) haben das Recht, in 14 Tagen nach Erhalt der Artikel vom Kaufvertrag zurück zu treten, ohne einen Grund dafür anzugeben. Die Rückgabefrist läuft ab dem Tag der Artikelannahme.
Den Rücktritt vom Kaufvertrag meldet der Käufer per E-Mail: info@rovando.com, legt das ausgefüllte Formular (Klick auf OBRAZEC) und eine Aussage bei, aus der klar zu lesen ist, dass er vom Kauf zurück tretet. Er soll auch alle nötigen Angaben zur Geldrückerstattung machen (Artikel, die zurück gegeben werden; Datum der Rechnung; Bestellnummer; Name und Nachname des Käufers; Adresse; IBAN und Name der Bank).

Falls der Käufer vom Rückgaberecht Gebrauch macht, kann er den Artikel mit dem ausgefüllten Formular (Obrazec za odstop od pogodbe) persönlich in jede Filiale von Rovando.com zurück bringen. Der Verbraucher hat mit dem Kaufrücktritt keine Kosten mit der Rückgabe der Artikel, da rovando.com die Artikel auf eigene Kosten zurück nimmt, wenn der Verbraucher das auf dem Formular, das auf info@rovando.com geschickt wird, so auswählt. In solchen Fällen schickt rovando.com den Kurierdienst GLS zur Adresse des Käufers, nimmt das Paket und bringt es zurück zur Firma. Ein anderer Rückgabeweg auf unsere Kosten ist nicht möglich. Sendungen per Nachnahme akzeptieren wir nicht.

Der Käufer muss einen unbeschädigten Artikel zurück geben, in unveränderter Zahl, außer wenn der Artikel kaputt, defekt, verloren ist oder sich die Stückzahl ohne Verschulden des Käufers verändert hat. Der Verbraucher darf die Artikel bis zur Rückgabe nicht benutzen. Der Verbraucher darf die Artikel anschauen und testen im Umfang, der für die Ermittlung des tatsächlichen Standes nötig ist. Ein Testen der Artikeln, das davon abweicht, gilt als Gebrauch und damit verliert der Käufer das Rückgaberecht. Der Artikel muss spätestens in 14 Tagen nach der gesendeter Nachricht über den Kaufrücktritt dem Verkäufer zurück gebracht werden. Der Verbraucher hat kein Kaufrückgaberecht bei Verträgen, bzw. Artikeln, die genau nach Anweisungen des Verbrauchers hergestellt wurden, seinen persönlichen Bedürfnissen angepasst wurden oder abgelaufen sind und deshalb nicht zurück gegeben werden können. Vom Kauf können Sie beim Kauf von Software oder Audio- und Videoträgern, wenn der Sicherheitssiegel aufgemacht wurde, nicht zurück treten.

Die Rückzahlung wird in spätestens 14 Tagen ab der Benachrichtigung über den Kaufrücktritt durchgeführt.

Wenn beim Kauf ein Rabatt in Form von Coupons oder Promo-Code genutzt wurde, gilt das als Nachlass und wird dem Käufer nicht zurück gezahlt. Auf das Bankkonto des Verbrauchers wird nur der bezahlte Betrag überwiesen. Ein Gutschein wird beim Kaufrücktritt als Zahlungsmittel angesehen und wird dem Verbraucher in Form von einem Gutschein zurück gegeben, die Bezahlung wird auf das Bankkonto überwiesen.

Die Geldrückerstattung im Rahmen der Garantiebedingungen wird genauer von den Richtlinien des Kundenschutzgesetzes geregelt.
Rückgaberecht bei Artikeln aus einem Satz. Wenn sich der Kunde für den Rücktritt vom Kaufvertrag für Artikel, die Teil eines Satzes sind, entscheidet, kann er einen Tausch des gesamten Satzes oder das Geld zurück verlangen. Der Verbraucher kann einen Artikel aus dem Satz umtauschen, wenn der Artikel einen Fehler hat oder beschädigt ist, ein Rückgaberecht besteht aber nicht. Wenn Garantie auf den Artikel aus dem Satz durchgesetzt werden möchte, gilt die Garantiedauer des Herstellers./p>

GARANTIE

Die Artikel stehen unter Garantie, wenn das so auf dem Garantieblatt oder der Rechnung steht. Die Garantie gilt bei der Einhaltung der Anleitungen auf dem Garantieschein und mit Rechnung. Die Garantiedauer steht auf dem Garantieschein oder auf der Rechnung.

Infos über die Garantie finden Sie auch auf der Seite mit der Beschreibung des Artikels. Wenn die Information über die Garantie fehlt, steht der Artikel nicht unter Garantie oder die Information ist in dem Moment nicht bekannt. Im letzten Fall kann der Käufer rovando.com für eine aktuelle Information kontaktieren.

Fehler an der Ware

Die Firma Robeta d.o.o. trägt gemäß ZVPot die Verantwortung für Fehler an der Ware, die in zwei Jahren nach der Warenübernahme auftreten.

Der Verbraucher kann seine Rechte in Bezug auf die Fehler an der Ware durchsetzen, wenn er den Verkäufer darüber per E-Mail info@rovando.com binnen zwei Monaten ab dem Tag der Fehlerfeststellung informiert.

Der Verbraucher muss den Fehler in der Benachrichtigung genau beschreiben und dem Verkäufer ermöglichen, den Fehler zu begutachten.

Die Info über den Fehler kann der Käufer auch persönlich überbringen, der Verkäufer muss ihm eine Bestätigung schreiben.

Der Verkäufer haftet nicht für Fehler an der Ware, die nach 2 Jahren nach der Bestellung festgestellt werden.

Der Verbraucher, der den Verkäufer richtig über den Fehler informiert hat, hat das Recht auf:

- Behebung des Fehlers oder
- Geldrückerstattung im verhältnismäßigen Teil zum Fehler oder
- Wechsel der Ware mit neuer Ware oder
- Geldrückerstattung.

Wenn der Fehler anerkannt wird, muss die Firma der Forderung des Käufers spätestens in acht Tagen nachkommen.

Die Firma muss dem Käufer spätestens in acht Tagen eine schriftliche Antwort auf die Forderung geben, falls der Antrag strittig ist.

Wann gilt ein Fehler als Sachschaden? Wenn:

  • der Artikel die Eigenschaften, die für den normalen Gebrauch oder Verkehr wichtig sind, nicht aufweist;
  • der Artikel keine Eigenschaften, die für einen besonderen Gebrauch, für den die gekauft wurde und dem Verkäufer bekannt war oder sein musste, aufweist;
  • der Artikel keine Eigenschaften und Vorzüge hat, die mündlich vereinbart oder abgemacht waren;
  • der Verkäufer einen Artikel ausgehändigt hat, der nicht mit dem Modell oder Muster übereinstimmt, außer wenn das Modell nur zur Information gezeigt wurde.

Wie wird die Angemessenheit des Artikels überprüft?

Mit einem zweiten, einwandfreien Artikel gleicher Art und mit den Aussagen des Herstellers, bzw. den Beschreibungen auf dem Artikel.

Übernahme der überprüften Artikel

Der Käufer muss den Artikel, den er dem Verkäufer zur Überprüfung (Garantie oder eine andere) ausgehändigt hat, nach der Überprüfung auch übernehmen. Der Käufer übernimmt den Artikel an der Stelle, wo er ihn persönlich dem Verkäufer ausgehändigt hat, wenn er ihn per Post geschickt hat, dann wird der Artikel an die angegebene Adresse zurück geschickt.

Der Verkäufer informiert den Käufer über die Rückgabe des Artikels und fördert ihn zur Übernahme auf. Der Käufer muss den Artikel in 14 Tagen ab der Benachrichtigung übernehmen.
Wenn der Kunde den Artikel nicht übernimmt, wird der Artikel im Lager des Verkäufers gelagert: Robeta d.o.o., Gmajna 21G, 2380 Slovenj Gradec.

Der Verkäufer lagert den Artikel in seinem Lager bis 6 Monate ab dem Tag der Benachrichtigung. Der Verkäufer hat das Recht für den Lagerzeitraum Kosten für die Lagerung anzurechnen (1€/Tag) und das Recht auf einen möglichen Kostenanschlag für die Erhaltung des Artikels.

Nach 6 Monaten ab der Benachrichtigung kann der Verkäufer den Artikel im Online-Shop rovando.com weiter verkaufen und den erhaltenen Betrag, mit Abzug der entstandenen Kosten, dem Käufer zurück zahlen. Falls der Wert des Artikels gering ist, kann ihn der Verkäufer für wohltätige Zwecke verschenken und in diesem Fall ist der Verkäufer zu keiner Rückzahlung verpflichtet. Der Verkäufer benachrichtigt den Käufer 15 Tage vor dem Ablauf der 6-Monats-Frist über den geplanten Verkauf oder Schenkung des Artikels, nach dem Verkauf aber auch über den erreichten Verkaufspreis und die Kosten und über den Restbetrag, der auf das Bankkonto des Käufers überwiesen wird.

LIEFERUNG

Die bestellte Ware wird spätestens in 3-7 Arbeitstagen (gewöhnlich in 1-2 Tagen) nach Erhalt der Bestellung geliefert, wenn die Bestellung bestätigt wurde und die Ware auf Lager ist. Falls die Ware zur Zeit nicht auf Lager ist, werden wir Sie darüber per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen.

Der Vertragspartner für die Zustellung von rovando.com ist GLS, jedoch wird von rovando.com das Recht auf die Wahl eines anderen Kurierdienstes, wenn dadurch die Bestellung schneller abgewickelt wird, vorbehalten. Mehr über die Lieferung finden Siehier.

Sicheres Bezahlen

Der Datenschutz bezüglich Ihren persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Der Eintrag von persönlichen Daten ist nur für die richtige Ausführung des Online-Shops rovando.com notwendig.

Ihre persönlichen Daten werden nicht an dritte Personen weitergeleitet, deswegen können Sie bei und sorglos einkaufen.

Bei rovando.com benutzen wir die Verschlüsselung SSL (Secure Sockets Layer), das bedeutet, dass die Daten, die Sie uns senden, immer chiffriert und nur Ihnen und dem Online-Shop zugänglich sind.

Rovando.com nutzt auch die restlichen technologischen und organisatorischen Mittel zum Schutz der Übertragung und Speicherung der persönlichen Daten und Zahlungen. Sichere Autorisierungen und Transaktionen mit Kreditkarten wickeln sich am Server ab, der durch das System Activa gesichert ist.  

Die Autorisierungen der Kreditkarten verlaufen in realer Zeit mit einer sofortigen Überprüfung der Daten bei den Banken. Die Daten der Karten werden nicht auf dem Server rovando.com gespeichert

DATENSCHUTZ

Rovando.com verpflichtet sich zum dauerhaften Datenschutz aller persönlichen Daten des Benutzers gemäß dem Gesetz ZVOP-1. Rovando.com speichert kurzzeitig folgende Daten der Klubmitglieder Rovando.com: Name und Nachname, E-Mail, Telefonnummer, primäre Adresse und Lieferadressen, Stadt, Zeit und Datum der Registrierung und Kommunikationsarchiv mit rovando.com. Rovando.com benutzt die persönlichen Daten ausschließlich für die Ausführung der Bestellung (Verschicken von Werbematerialien, Angeboten, Rechnungen) und zur Kommunikation mit dem Mitglied.

Die Daten werden auf keinen Fall an andere, unbefugte Personen weitergeleitet. Nach Bestellung werden nur noch Daten in Zusammenhang mit der einzelnen Bestellung gespeichert, zu denen man Zugang nur mit Rechnungsnummer und Bestellnummer hat. Für den Datenschutz ist auch jeder selber verantwortlich und zwar insofern, dass er für die Sicherheit der eigenen E-Mail, des Benutzernamen und Passworts sorgt und die passende Anti-Virus Software auf seinem Computer hat.

Kommunikation

Rovando.com wird mit dem Kunden gemäß ZEKom-1 nur in Kontakt treten, wenn der Benutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht.
Die elektronischen Werbetexte von Rovando d.o.o. werden folgenden Inhalt haben:

  • sie werden eindeutig als Werbetexte gekennzeichnet sein;
  • der Versender rovando.com wird sichtbar gekennzeichnet sein;
  • verschiedene Aktionen, Sonderangebote und andere Vermarktungstechniken werden passend gekennzeichnet sein. Klar festgelegt werden auch die Teilnahmebedingungen sein;
  • klare Kennzeichnung der Abmeldemöglichkeit;
  • Der Wunsch nach Abmeldung wird von rovando.com sofort respektiert.

Werbetexte von rovando.com werden eindeutig von Spielen und Wettbewerben getrennt.

Begrenzte Verantwortung

Rovando.com bemüht sich, die Informationen, die auf der Homepage veröffentlicht werden, aktuell und richtig bereit zu stellen. Trotzdem können sich aber die Artikeleigenschaften, Lieferfristen, der Lagerbestand und die Preise so schnell ändern, dass es rovando.com nicht schafft, die Informationen auf der Homepage sofort zu korrigieren. In diesem Fall wird rovando.com den Käufer über Änderungen benachrichtigen und ihm einen Kaufrücktritt oder Tausch des Artikels ermöglichen. Rovando.com kann vom Verkauf nur zurück treten, wenn ein offensichtlicher Fehler auftritt (46. Artikel OZ). Als offensichtlicher Fehler werden ein Fehler in den Eigenschaften des Artikels und alle Irrtümer angesehen, die nach den Sitten im Geschäft oder Absicht des Kunden als entscheidend gelten und von rovando.com bewusst nicht bestätigt werden, bzw. der Kaufvertrag nicht geschlossen wird.

Beschwerden und Konflikte

Rovando.com respektiert das Verbraucherschutzgesetz. Rovando d.o.o. bemüht sich nach besten Kräften, ein effektives System zur Bearbeitung der Beschwerden zu sichern. Falls Probleme auftreten, soll der Kunde mit dem Verkäufer von roavando.com telefonisch 00386 41 321 221 oder per E-Mail info@rovando.com in Kontakt treten. Eine Beschwerde kann per E-Mail info@rovando.com eingereicht werden. Die Beschwerden werden vertraulich bearbeitet werden. Rovando.com ist es bewusst, dass die wesentliche Charakteristik der Verbraucherkonflikte der ökonomische Wert des Antrags, die nötige Zeit und die Kosten sind, die bei der Beschwerde entstehen. Das ist auch die Hauptbarriere, damit der Verbraucher keine Klage erhebt. Deswegen bemüht sich rovando.com, dass die möglichen Streitpunkte einvernehmlich gelöst werden.

Außergerichtliche Streitbeilegung

Gemäß den gesetzlichen Maßstäben kennt rovando.com keine außergerichtlichen Firmen für die Streitbeilegung, die von dem Verbraucher gemäß dem Gesetz der außergerichtlichen Streitbeilegung ausgelöst werden können, an.

Rovando.com als Anbieter vom Artikeln und Leistungen, ermöglicht den Online-Shop in Slowenien und hat auf der Homepage einen Link zur Plattform für die Lösung der außergerichtlichen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (SRPS). Die Plattform finden die Verbraucher hier:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Die Regelung stammt aus dem Gesetz über außergerichtliche Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten, Verordnung (EU) Nr. 524/2013 EU-Parlament und EU-Rat für die Schlichtung der Verbraucherangelegenheiten und Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und Richtlinie 2009/22/EG.

Wir wünschen einen angenehmen und günstigen Einkauf!

Die Bedingungen gelten ab DATUM VSTOPA V VELJAVO

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