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Lieferung

Die Versandkosten werden sofort beim Kauf in Online-Shop www.caravando.si abgerechnet. Auf Sie kommen keine zusätzlichen Kosten für die Abholung der bestellten Artikel aus dem Online-Shop zuwww.caravando.si, außer der Zahlungsanweisung. Die Ware wird zur Adresse geliefert gemäß der Bedingungen einzelner Zusteller.

Lieferfristen

Die bestellte Ware wird spätestens in 3-7 Arbeitstagen geliefert (gewöhnlich in 1-2 Tagen) nach Erhalt der Bestellung, wenn die bestätigt wurde und die Ware auf Lager ist. Falls die bestellte Ware nicht auf Lager ist, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen.

Für alle Fragen bezüglich der Bestellung und Lieferung können Sie uns schreiben an

Lieferung

In Slowenien liefern wir per GLS – die Pakete sind am nächsten Arbeitstag (von 8:00 bis 17:00) zugestellt, wenn der Artikel auf Lager in unserem Zentrallager ist.

GLS benachrichtigt die Kunden über die Paketzustellung und bietet viele Zustellmöglichkeiten zur Auswahl.

Sobald die bestellte Ware bereit zur Lieferung ist, bekommen die Kunden eine E-Mail oder SMS-Nachricht mit Infos über die Paketzustellung von GLS. In der Nachricht stehen alle wichtigen Informationen über das Paket, Kontakt des Callcenters für Kundenunterstützung und die Verbindung zur Online-Applikation FlexDelivery. Diese App ermöglicht den Kunden die Wahl zwischen verschiedenen Liefermöglichkeiten. Die Kunden können ein neues Datum oder eine andere Adresse für die Zustellung eintragen oder das Paket in den GLS Paketshop umleiten.

GLS schickt am Tag der Zustellung eine neue elektronische oder SMS Nachricht, die einen 3-stündigen Lieferzeitraum beinhaltet. Die Nachricht beinhaltet auch eine Telefonnummer des Büros für Kundenservice. In dieser Zeit kann man die App FlexDelivery nicht mehr benutzen.

Wenn die erste Lieferung nicht erfolgreich ist, schickt GLS dem Kunden automatisch eine dritte elektronische oder SMS Nachricht. Jetzt kann man in der App FlexDelivery wieder die Liefermöglichkeit für den zweiten Versuch wählen.

GLS versucht gewöhnlich zweimal die Pakete zuzustellen. Im Falle, dass der Kunde die Leistung FlexDelivery bestellt hat, wird GLS nach Bedarf auch den dritte Zustellversuch starten. GLS wird in diesem Fall den Empfänger wieder über eine elektronische oder SMS Nachricht benachrichtigen.

Die Paketzustellung wird flexibel und der Versand an Haushalte weniger kompliziert. Die Anzahl der Beschwerden wird verkleinert, die Zufriedenheit der Kunden wird vergrößert

Lieferfristen

Wir werden Sie über mögliche längere Lieferfristen über E-Mail benachrichtigen.

Für weitere Informationen können Sie uns anrufen 00386 41 321 221 oder schreiben an E-Mail.

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