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Verbraucherrecht aus dem vertrag (formular)

Bei Rückgabe seien Sie bitte darauf aufmerksam, dass der Artikel und die Verpackung nicht beschädigt sind, der Artikel darf auch keine Verbrauchsspuren aufweisen.

Rückgaberecht

Kunden, die einen Kaufvertrag/Kauf gemäß dem Verbraucherschutzgesetz abschließen, haben das Recht, vom Kauf zurückzutreten.

Wenn Sie das Produkt schon benutzen, haben Sie kein Rückgaberecht.

Wenn Sie den Kaufvertrag abbrechen möchten, muss die Ware unbeschädigt, in einer unveränderten Menge und in einer unbeschädigten Verpackung zurück gebracht werden, außer wenn die Ware kaputt, beschädigt, verloren ist oder die Stückzahl nicht durch Ihr Verschulden verändert wurde. Die Rückgabekosten übernimmt Robeta d.o.o., die nach dem Empfang vom Formular für den Kaufrücktritt bei Ihnen die Ware abholt.

Kaufrücktritts-Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder die von Ihnen genannte dritte Person, die nicht der Bote ist, die Ware übernimmt.

Um das Rückgaberecht zu gebrauchen, müssen Sie die Firma Robeta über den Rücktritt schriftlich mit einer eindeutigen Aussage informieren und die Aussage an Robeta d.o.o., Gmajna 21 G, 2380 Slovenj Gradec oder per E-Mail aninfo@rovando.comschicken und in beiden Fällen das FormularObrazec za odstop od pogodbeausfüllen.

Damit die Rückgabefrist akzeptiert werden kann, genügt es, dass Ihre Nachricht in Zusammenhang mit dem Kaufrücktritt vor dem Ablauf der Frist gesendet wird.

Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen ohne unnötige Verzögerung spätestens in 14 Tagen nach dem Erhalt der schriftlichen Nachricht den gezahlten Betrag zurück, inklusive der Versandkosten (außer den zusätzlichen Kosten wegen der Wahl eines nicht von uns angebotenen, kostengünstigen Versandunternehmens). Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie bei der Zahlung, außer wenn es anders vereinbart wird; auf keinen Fall werden Sie bei der Rückerstattung Kosten haben.

Die Rückerstattung können wir bis zum Wareneingang oder zum Beweis, dass Sie die Ware zurück geschickt haben, vorbehalten.

Rücktritt Formular

Das Formular für den Rücktritt steht den Benutzern hier zur Verfügung.

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